Высококачественные лингвистические решения
Мы ставим своей целью предоставлять высококачественные лингвистические решения и превосходить ваши ожидания на каждом этапе. В современном мире реальность — это совокупность впечатлений, и принято считать, что истинным мерилом нашей работы является впечатление клиента от нее.
Как лидер рынка и разработчик средств и технологических процессов для оценки качества мы твердо убеждены, что уровень качества, каким его видят клиенты, можно измерять с помощью объективных и допускающих оценку показателей качества, основанных на отраслевых стандартах.
Приверженность качеству
Наша приверженность качеству — это не только политика компании, но и личное кредо каждого сотрудника Yamagata Europe; наш коллектив — все до одного профессионалы своего дела, внимательно и ответственно подходящие к каждому проекту. Наши специалисты — ключевой фактор нашей успешной работы изо дня в день.
Приверженность стандартам
Мы полагаем, что внедрение стандартов ведет к положительным изменениям в отрасли и содействует успеху как клиентов, так и поставщиков. Как разработчик программного обеспечения мы стремимся создавать продукты, которые поддерживают и корректно реализуют открытые форматы файлов, как например XLIFF, TBX и TMX, определенные стандартами LISA и ISO. Как поставщик услуг мы придерживаемся использования открытых стандартов для обмена данными.
Кайдзен
Процесс измерения качества в Yamagata Europe основан на одном из принципов философии “кайдзен”: следующий этап технологического процесса — это ваш клиент. Все результаты проверки и контроля качества сохраняются в нескольких системах управления качеством нашей компании. Мы также регистрируем и оцениваем все вопросы и претензии клиентов после сдачи проектов, после чего эта информация используется для повышения качества.
